요금 안내
범위가 정해지면 견적이 정해집니다
고객 경험 개선 컨설팅은 접점 수, 매장 수, 인터뷰 규모에 따라 달라집니다. 아래는 상담 시 참고하는 시작가이며, 사이트에서 결제는 진행하지 않습니다.
| 컨설팅 | 시작 요금 | 산정 기준 |
|---|---|---|
| 고객 여정 진단 컨설팅 | 480만원부터 | 접점 수·매장 수·인터뷰 규모에 따라 견적 |
| 현장 응대 코칭 | 120만원/회부터 | 회차·인원 기준 |
| 매장·지점 경험 점검 | 90만원/매장부터 | 매장 수·면적·점검 깊이 |
| 재방문·유지 워크숍 | 150만원/회 | 회차 고정가 |
견적에 영향을 주는 요소
- 동시에 볼 접점(매장·콜·온라인 문의 등)의 개수
- 현장 방문 일수와 이동 거리(평택·수도권 외 지역)
- 인터뷰·역할극 참석 인원
- 기존 VOC·민원 자료의 정리 상태
- 진단 이후 코칭·워크숍을 묶는지 여부
진행 비용 안내
계약 전 범위 확인 상담은 무료입니다. 본 작업은 착수 전 계약서와 일정표를 공유하며, 통상 착수금 40%·중간 보고 후 잔금을 청구합니다. 예치금·취소·환불 조건은 환불 정책을 따릅니다.